Bezpečnost

Bezpečné přihlašování

a) Zabezpečené připojení ke stránce NeteraPay.eu

To, jestli nejste na falešné webové stránce, můžete zjistit pouhým okem v URL řádku (adresním řádku) Vašeho internetového prohlížeče. Kliknutím na ikonku zámku zjistíte podrobnosti. Po kliknutí na ikonu zámku v URL řádku prohlížeče Chrome se Vám u stránky neterapay.eu zobrazí informace, že připojení je zabezpečené.

b) Udržujte software aktuální

Pravidelně aktualizujte operační systém svých zařízení a webový prohlížeč.

c) Bezpečné heslo pro přihlášení do Vaší peněženky

Bezpečné heslo by mělo obsahovat kombinaci velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků (zavináč, tečka atd.) a mělo by mít alespoň 8 znaků. Bezpečné heslo si můžete vygenerovat například pomocí generátoru hesel od spol. Avast. Pro přihlašování do elektronické peněženky používejte pouze svůj počítač / mobil / tablet.

Dvoufaktorové ověření

Pro přihlášení do Vaší peněženky a pro autorizaci odchozí platby z peněženky je nutné kromě uživatelského jména a hesla zadat také SMS kód, který Vám přijde na registrované telefonní číslo. SMS kód nikomu nesdělujte.

Zabezpečení telefonu

1. Používejte automatický zámek obrazovky s krátkým intervalem.
2. Telefon mějte zabezpečený PINem, heslem, gestem či biometrikou.
3. Nikdy nepředávejte odemknutý telefon osobě, které 100% nedůvěřujete.
4. Instalujte pouze aplikace z Google Play / Apple Store.
5. Používejte antivirus i v mobilu.

Bezpečnost mobilních plateb Retaxa

1. Přístup k SIM kartě zabezpečte PINem.
2. Pokud máte děti, tak na jejich čísle zakažte využívání placených služeb.
3. Nikdy nikomu nepředávejte PIN k autorizaci M-Platby, který obdržíte v SMS.
4. Další doporučení pro bezpečné využívání tohoto typu plateb naleznete na webu platmobilem.cz.

Přehled o provedených a neprovedených platbách

1. Při vytvoření každého požadavku na vklad či výběr do/z peněženky, je na registrovaný e-mail zaslána notifikace. Další notifikace je odeslána v případě úspěšného dokončení platby.
2. Pro zobrazení přehledu úspěšně dokončených plateb se přihlaste do peněženky na neterapay.eu a klikněte na tlačítko Historie transakcí.
3. Pro zobrazení přehledu plateb, které nebyly úspěšně dokončeny, se přihlaste do peněženky na neterapay.eu a klikněte na tlačítko Nezaúčtované transakce.
4. V případě podezření, že požadavek na platbu založila jiná osoba než Vy, nás kontaktujte.

Kontakt pro případ podezření na bezpečností hrozbu

Pro dotazy, žádosti o podporu a oznámení anomálií nebo potíží v oblasti bezpečnosti užívání elektronické peněženky NeteraPay nás kontaktujte na mailu info@neterapay.eu.

Další informace

O aktuálních hrozbách ve světě online financí se můžete dočíst například na webu Komerční banky. Nebezpečí phishingových útoků je dobře popsáno na webu spol. Microsoft.